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封控區(qū)守護者葉國華:與疫情賽跑的華發(fā)物業(yè)人

發(fā)布時間:2022/1/20 23:43:56 分類:公司新聞 來源:本站

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如果沒有這輪疫情,葉國華可能會帶著妻兒回一趟湖南老家。這是夫妻倆商量已久的計劃,家里的母親已經(jīng)年邁,畢竟能回去多陪一次是一次。


1月5日,他在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)置辦年貨的信息,一切都是歲月靜好的模樣。然而十天后的凌晨4點,華發(fā)新城129棟接到封控信息,葉國華在公司宿舍“彈”了起來,直接奔回了社區(qū)。


他已經(jīng)一個多月沒有回家了,一天4塊充電寶輪著用,手機忙到發(fā)燙甚至關(guān)機,他也沒空停下來喝口水。300多通電話、手機群里上千條微信、百來趟跑腿,還有臨時召開的現(xiàn)場會,構(gòu)成了這個物業(yè)人的抗疫日常。


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葉國華在封控區(qū)內(nèi)接受視頻采訪


作為華發(fā)新城四六期的物業(yè)經(jīng)理,恰好是本次疫情封控的129棟負責人,這位工作了19年的華發(fā)物業(yè)人經(jīng)歷過非典的沖擊,臺風“天鴿”“山竹”的肆虐,遭遇過2020年春突如其來的新冠疫情,現(xiàn)在他又沖在前線當起了“守門員”。


普通人,照亮普通人


疫情當下,當社會關(guān)系被社區(qū)、路口、房門阻斷,每個個體成了孤獨的原子。疫情如同一場風暴,將卷入其中的人產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系,在戰(zhàn)場上,每個人努力地做一束微光,匯聚成炬,點亮了遠方的星河,也烘熱了奮戰(zhàn)者的心。


1月15日凌晨接到封控通知后,葉國華10分鐘內(nèi)回到小區(qū),召集各部門主管就位,設(shè)置鐵馬、拉警戒線、準備圍控方案。這兩年,物業(yè)人員對于樓棟管控已有豐富的經(jīng)驗和充分的心理準備,但這是小區(qū)第一次出現(xiàn)確診病例,必須嚴陣以待。


人員集中后,最大的困難出現(xiàn)了——人手不夠。因為大多數(shù)人居住在南屏,沒法返回小區(qū)。在華發(fā)物業(yè)公司領(lǐng)導建議下,葉國華在業(yè)主群發(fā)起倡議招募志愿者,半小時就有14名業(yè)主接龍,“大家在群里互相鼓勁,真的很感動,我心里也有了底”,雖然后來因為封控原因沒法出門,但業(yè)主的熱情讓他心里暖暖的。


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業(yè)主接龍報名做志愿者


隨著食物及抗疫物資陸續(xù)配送到位,華發(fā)新城四六期業(yè)主群里很是熱鬧?;蛟S是經(jīng)歷過2020年春的疫情,人們的心理變得更加堅韌。有一天整個小區(qū)的“愛心包”里都收到了雞翅,1月18日晚群里開始曬雞翅的做法。從香酥雞翅、可樂雞翅、土匪雞翅到奧爾良雞翅……葉國華看到業(yè)主們曬出的圖和表情包,他的心里“也緩了一口氣”?!霸诜饪貐^(qū),居民的情緒會比較緊張,有時候心都是揪著的,生怕再出現(xiàn)什么意外”,葉國華也一樣,他心里始終繃著一根弦,手機一響他的不安就被調(diào)動起來。


他記得,集中隔離的前三天,住宿問題還沒有解決,他就在辦公椅上瞇到天明。隨著人員調(diào)動、物資配備逐漸到位,大家的士氣愈發(fā)高昂。


在管控區(qū)內(nèi)的華發(fā)人,組成抗疫突擊隊入戶“掃樓”核對信息,協(xié)助全員核酸檢測。四歲的孩子看到華發(fā)志愿者穿著馬甲,也要加入志愿服務(wù)隊。每天都有越來越多的業(yè)主加入志愿者服務(wù)隊伍,小區(qū)的核酸檢測、路口封控都在有序進行,深夜他回到集中宿舍,看到空蕩蕩的馬路旁掛著“眾志成城珠海加油”的標語時,有一種想哭的沖動。


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疫情下的華發(fā)物業(yè)人


看到葉國華和同事每天忙得腳不沾地,129棟的一位業(yè)主特地讓朋友給送來了物資,他打開一看,送來了牛奶、面包和飲料,大家不動聲色的互助,給他們帶來了更多精神上的鼓舞。


疫區(qū)擺渡人


集結(jié)令下,華發(fā)物業(yè)迅速組成包括保潔消殺、維修、配送服務(wù)的55人服務(wù)隊伍。葉國華牽頭成立應(yīng)急保修、后勤保障和支援聯(lián)動組,擔負起社區(qū)管控范圍內(nèi)17棟樓棟1919戶的垃圾清運、區(qū)域消毒等工作。


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準備開始新一天的工作


在外部增援到位后,葉國華除帶領(lǐng)團隊完成繁重的物業(yè)工作外,還及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。他笑稱,自己這幾天就像一個隔離區(qū)的“擺渡人”,身份在“物資配送員”“聯(lián)絡(luò)員”“燃氣充值工”“孩子接送人”中自由切換。


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葉國華幫封控區(qū)業(yè)主采買生活用品


他了解到,小區(qū)有17名獨居老人需要特別照顧。其中,74歲的郝奶奶是骨傷患者,行動不便,因小區(qū)封控,家人也無法前來照顧。葉國華安排專人為郝奶奶配送一日三餐,耐心安撫老人的不安情緒,并時刻關(guān)注老人的身體狀況。物業(yè)團隊雪中送炭的行為讓郝奶奶倍感溫暖,特意致電媒體“點贊”華發(fā)物業(yè)。


16日本市高中生放寒假后,因為小區(qū)封控回不了家。二十戶家庭找到葉國華,拜托他一定幫忙把孩子接回小區(qū)。葉國華看著家長們焦慮的眼神,承諾道,“一定向政府部門反映,把他們安全帶回來!”他在珠海大道北山區(qū)域和華發(fā)商都間來回穿梭,只要看到穿校服的孩子,就詢問他們的家庭住址,來來回回七八趟后,終于找齊了所有孩子。葉國華一一核對每個孩子的身份信息并進行登記,在核酸檢測完成后,報備至疫情防控指揮部門,讓家長們安了心?;氐綅徫?,葉國華的防護服里衣服浸濕了。有位學生說,“雖然我看不到你的樣子,但是我記住了你的名字,真誠謝謝你?!?/p>


突發(fā)情況接踵而至,在華發(fā)新城四六期業(yè)主心中,“只要葉國華在,就感到安心?!边@份安心,來自于葉國華的積極耐心的工作態(tài)度,還有他視業(yè)主如朋友般的貼心。有位年輕的媽媽,正在為孩子的奶粉發(fā)愁,拿起電話就找到葉國華,葉國華多方奔走后,將孩子的口糧送上門;中午在家做飯的江女士,燃氣突然停了,一家人的吃飯成了問題,她找到葉國華后,對方去幫忙給燃氣卡充了值,還給另一位業(yè)主買了藥送上門……事后,業(yè)主群里“接龍”感謝葉國華,在大家的感言里,這是一位不知疲倦、盡心盡責的物業(yè)人的真實寫照。


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葉國華手機每天會接到三百余通電話,有一半來自業(yè)主,他覺得和業(yè)主之間可謂是“患難見真情”,越是這種時候,越體現(xiàn)了物業(yè)人的擔當?!斑@么多年,我覺得小區(qū)就是我的家,把這些事情當成自己的事情去做,就沒有什么是我們做不好的。”


正因為有一群用心服務(wù)的同事在并肩戰(zhàn)斗,有一股風清氣正的文化在傳承,讓平凡的人披上盔甲成了勇士,讓微光接力凝成城市星火不滅。


“等你回來看我們”


葉國華和妻子郭美霞的最近一次聯(lián)系還是7天前,他忙得沒空接對方的語音電話,只記得妻子給他留言,“等你回來看我們”。


聊到家人,他心里充滿愧疚?!拔覂鹤泳艢q就學會做飯,平常學習也不用我們夫妻倆怎么操心,我陪他們的時間太少了”。


自律與自覺,扎根在退伍軍人葉國華身上的特質(zhì),如今也在兒女身上茁壯生長。葉國華非常自信,這是榜樣的力量。


年輕時,葉國華在福建永安二炮導彈部隊服役,退伍后,21歲的他加入了華發(fā)物業(yè)。在19年的職業(yè)生涯中,葉國華多次榮獲華發(fā)集團優(yōu)秀員工、先進黨員,華發(fā)物業(yè)先進個人,廣東省物協(xié)“最美逆行者”等多項殊榮,受到眾多業(yè)主的贊賞。在葉國華看來,這是榮譽,更是他以身作則,教育兒女最好的范例。


葉國華的家在中山火炬開發(fā)區(qū),六年前他因為工作調(diào)動回到珠海,郭美霞帶著兩個小孩留在了中山,一家人開始了雙城生活。在郭美霞的印象中,丈夫葉國華是十足十的大忙人,忙到就連她生孩子“都沒空回來看望,兩個孩子都是在老家江西出生的,全是家里親戚幫忙著照顧,他自己忙著項目‘創(chuàng)優(yōu)’的事”。


就算周末回到中山的家中,葉國華也是忙著打電話接電話回微信,而碰到像“天鴿”“山竹”和疫情這樣的緊急情況,一個月沒有回家是常有的事。即便回到家里,遇上暴雨、臺風,三更半夜也會趕回華發(fā)新城?!?017年臺風‘天鴿’來了,那段時間為了搶險救災(zāi),他完全沒時間陪家人,連岳父來了都沒見上一面。”


丈夫的責任心與工作狂,郭美霞看在眼里,也理解支持葉國華的選擇:“有時候我開玩笑說,真的很難找到一個像他對工作這么負責任的人?!?/p>


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受父親影響,孩子們很自律


在孩子們眼中,父親勤奮工作是為了給他們提供更好的學習條件,以后要去北京讀大學。疫情來襲,郭美霞和孩子們早有默契,在家中靜候葉國華從一線偶爾回傳的消息,他們深知此刻這位“工作狂人”一定是全天候輪軸轉(zhuǎn)?!跋氪騻€電話叮囑他,但(在一線的)他已經(jīng)忙到?jīng)]空接我電話。我跟小孩想跟他說,我們在家一切都好,等你回來看我們!”


世上哪有什么天生的英雄,那是因為有人需要,有人愿意犧牲,才成為了英雄。疫情當前,華發(fā)服務(wù)的珠海、中山97個項目中,像葉國華這樣默默奉獻在一線的物業(yè)有4600多人。


正是無數(shù)平凡人的拼搏奮斗,匯聚成抗擊疫情的時代洪流。盡管口罩擋住了逆行者的臉,但人們會永遠記著他們溫暖堅毅的眼神和沖鋒在前的勇氣。


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